Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Akaun Anda di pemenang77

Halaman ini menerangkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di pemenang77, di wilayah yang disokong.

Terma Akaun AktifDasar Privasi DataPolisi TransaksiHak Pemegang AkaunBidang Kuasa Malaysia

Apa Yang Terma Ini Merangkumi

pemenang77 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat pemenang77 terpakai kepada semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar dan menggunakan akaun anda, anda bersetuju terikat dengan terma ini sepenuhnya. Transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX tertakluk kepada terma pemprosesan masing-masing di samping terma pemenang77. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel akaun anda atau pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform anda untuk mendapat respons segera berkaitan sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat akaun anda, tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, hak akaun atau dasar privasi melalui e-mel rasmi kami. Kami mensasarkan balasan dalam tempoh 24 jam untuk semua wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen terma penuh, arkib versi sebelumnya, dan jawapan kepada soalan lazim berkaitan polisi kami.

PENGURUSAN AKAUN SELAMAT

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

pemenang77 mengendalikan data akaun anda dengan standard keselamatan yang ketat di semua wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Setiap aspek dari penyimpanan maklumat hinggalah kepada pemprosesan transaksi direka untuk melindungi privasi anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang ditetapkan dalam terma privasi kami.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh terma kami dan keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan rasmi kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan akaun. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik untuk melindungi wang anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar pada peranti anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan privasi dalam akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Setiap permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui proses pengesahan dua peringkat untuk memastikan hanya pemegang akaun yang sah boleh menerima wang ke dalam akaun mereka.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat pemenang77. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung.

Dokumen terma dan syarat penuh tersedia dalam bahagian Pusat Bantuan akaun anda. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF dihantar ke e-mel berdaftar anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Terma am kami terpakai kepada semua akaun di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, terdapat klausa khusus yang berkaitan dengan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang hanya relevan untuk akaun Malaysia.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menutup akaun tanpa penalti jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Sekiranya akaun anda ditangguhkan atas sebab yang digariskan dalam terma kami, baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda setelah siasatan selesai dan pengesahan identiti diterima.

Kemukakan aduan bertulis kepada e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kejadian. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh 48 jam dan menjalankan semakan dalaman mengikut prosedur penyelesaian aduan yang termaktub dalam terma kami.

Ya, terma dan syarat yang sama terpakai sama ada anda mengakses platform melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih kami. Semua fungsi akaun, deposit, pengeluaran dan interaksi permainan tertakluk kepada terma yang sama tanpa pengecualian.

Hak dan Tanggungjawab Akaun Anda di pemenang77

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Dasar Kuki

Permintaan Perubahan Data

Pengesahan Pengeluaran

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat

01 Bagaimana saya boleh mengakses versi penuh terma dan syarat pemenang77?

02 Adakah terma dan syarat ini berbeza untuk pengguna di Malaysia?

03 Apakah hak saya jika pemenang77 mengubah terma dan syarat?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman semua data peribadi saya?

05 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun ditangguhkan?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa terma telah dilanggar oleh pihak pemenang77?

07 Adakah terma ini merangkumi penggunaan aplikasi mudah alih pemenang77?

Halaman Berkaitan